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Applicazione del diritto di recesso aggiornato al 13 giugno 2014

DL 21 febbraio 2014, n. 21 (allegato n.1)
DIRETTIVA 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei Consumatori […] (allegato n. 2)

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Dovrai comunicare a Bioenergy Nutrition Srl – Via G. Giordanengo, 4 – 12100 Cuneo (CN) – Tel. +39 0171 324396, l’esercizio del diritto di recesso via mail al nostro servizio clienti.

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Bioenergy Nutrition Srl.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Bioenergy Nutrition Srl – Via G. Giordanengo, 4 – 12100 Cuneo (CN)

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
Appena ricevuta la notifica della restituzione del prodotto, vi invieremo un Numero di Codice di Rientro (NRC), da citare nella spedizione, che deve avvenire ENTRO 3 giorni dal ricevimento del Numero di Codice di Rientro (NRC).
Essendo i prodotti venduti dalla Bioenergy Nutrition Srl, soggetti a scadenza, NON verranno accettati prodotti spediti oltre i 3 giorni dal ricevimento del Numero di Codice di Rientro (NRC)
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, ancora sigillati e in condizioni di ASSOLUTA integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l’importo delle spese di spedizione e le eventuali spese per il riaccredito dell’importo , che resteranno comunque a carico del cliente.
Qualunque ordine può comunque essere rifiutato in qualunque momento.
Le spese di spedizione sono sempre conteggiate come indicato sul sito.
Nel caso di una restituzione di prodotti parziale, le spese di spedizione verranno calcolate in proporzione.